Envíos Nacionales: Todo lo que Necesitas Saber
¡Tu pedido está a solo unos clics de llegar a tu puerta!
Nos preocupamos por que tus compras lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Por eso, hemos diseñado un proceso de envío sencillo y eficiente para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tarda mi envío?
El tiempo de entrega de tu pedido puede variar dependiendo de tu ubicación y de la empresa de transporte que elijamos. Por lo general, nuestros envíos nacionales tardan entre 1 y 3 días hábiles. Sin embargo, te mantendremos informado en todo momento sobre el estado de tu pedido a través de nuestro sistema de seguimiento.
¿Qué pasa si necesito cancelar mi pedido?
Entendemos que los planes pueden cambiar. Si deseas cancelar tu pedido, por favor, contáctanos dentro de las primeras 8 horas posteriores a la realización de la compra. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
¿Y si mi producto llega dañado o no funciona?
Si al recibir tu pedido encuentras algún daño o defecto en el producto, no te preocupes. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos gestionar la garantía o el cambio del producto.
Consejos para un empaque seguro
Para asegurarnos de que tus productos lleguen en perfectas condiciones, te recomendamos seguir estos sencillos consejos al momento de empacar tu pedido:
- Utiliza cajas resistentes: Elige cajas de cartón que sean lo suficientemente fuertes para proteger tus productos durante el transporte.
- Rellena los espacios vacíos: Utiliza materiales de relleno como papel burbuja o virutas de papel para evitar que los productos se muevan dentro de la caja.
- Cierra bien la caja: Utiliza cinta adhesiva resistente para asegurar que la caja esté bien cerrada y que no se abra durante el transporte.
- Indica “Frágil” si es necesario: Si estás enviando productos frágiles, indica claramente en la caja que el contenido es delicado.
¡Estamos aquí para ayudarte!
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información sobre nuestros envíos nacionales, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte.